Правила посещения и пользования оборудованием

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок посещения рестопарка «Киселёк», требования к поведению Посетителей и условия безопасного пользования игровым оборудованием. Исполнитель — ООО «ДАНКО», ИНН 2312325713, ОГРН 1242300016122, адрес: 350059, г. Краснодар, ул. Уральская, д. 98/11.

1.2. Правила применяются совместно с публичной офертой https://kiselek.com/oferta и согласованными условиями Заказа. Термины используются в значениях, установленных Офертой. Требования безопасности распространяются на всех Посетителей, включая лиц, допущенных бесплатно.

1.3. Правила предоставляются до оплаты и оформления допуска. Посетители вправе ознакомиться с ними на Сайте и в Парке, а также получить разъяснения у работников Исполнителя. Доступность документа по QR-коду не исключает предоставления его текста на месте.

1.4. При пользовании отдельным оборудованием дополнительно соблюдаются размещённые инструкции, допустимые нагрузка и число пользователей, возрастные и ростовые ограничения изготовителя. При отсутствии или неясности указаний использование оборудования допускается после получения необходимых разъяснений работника Исполнителя.

2. Порядок допуска и сопровождения несовершеннолетних

2.1. Доступ предоставляется в пределах выбранного Тарифа и согласованного Заказа. Продолжительность посещения и условия повторного входа доводятся до Заказчика до оплаты.

2.2. Несовершеннолетние находятся в Парке в сопровождении совершеннолетних лиц. Сопровождающий обязан осуществлять надзор за ребёнком в течение посещения, разъяснить ему требования безопасности и контролировать их соблюдение. Дети до семи лет должны находиться под постоянным непосредственным наблюдением Сопровождающего.

2.3. Пользование батутом детьми до семи лет допускается под непосредственным надзором Сопровождающего при соблюдении требований изготовителя. Нахождение взрослого на игровом оборудовании допускается исключительно в пределах предусмотренных для него условий эксплуатации.

2.4. Передача ребёнка под надзор работника Парка в рамках обычного посещения не производится. Отдельная услуга присмотра, если она предлагается, подлежит самостоятельному согласованию.

2.5. При оформлении оплаченного детского входа выдаётся входной браслет. Посетитель обязан сохранять его до окончания посещения. При утрате или повреждении браслета Сопровождающий обращается к администратору для проверки сведений о посещении и его замены. Подтверждение бесплатного допуска осуществляется в установленном при его оформлении порядке.

2.6. Ребёнок покидает территорию Парка вместе с Сопровождающим. При окончательном выходе входной браслет снимается. При утрате контакта с ребёнком Сопровождающий обязан незамедлительно уведомить работников Парка.

3. Требования к одежде и размещению вещей

3.1. Нахождение в игровой зоне допускается в носках и одежде, пригодной для использования соответствующего оборудования. Не допускается нахождение в верхней одежде, уличной обуви, бахилах поверх уличной обуви и с босыми ступнями.

3.2. Перед использованием оборудования Посетитель обязан исключить наличие предметов и элементов одежды, способных зацепиться за оборудование либо причинить травму. Специальные требования к экипировке определяются инструкцией соответствующего оборудования.

3.3. Коляски и крупногабаритные вещи размещаются в отведённых местах. Загромождение проходов, эвакуационных выходов и доступа к противопожарному оборудованию запрещается.

3.4. Пронос оружия, пиротехнических изделий и иных опасных предметов не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5. Нахождение домашних животных в игровой зоне не допускается. Предусмотренные законом права на доступ с собакой-проводником сохраняются; порядок безопасного прохода определяется с участием работника Парка.

3.6. Посетители обеспечивают сохранность личных вещей, не переданных на хранение. При утрате имущества Посетитель обращается к администратору. Ответственность Исполнителя за принятое на хранение имущество и иной причинённый вред определяется законом.

4. Требования к поведению и эксплуатации оборудования

4.1. Посетители обязаны соблюдать общественный порядок, бережно обращаться с оборудованием и выполнять законные требования работников Парка, направленные на обеспечение безопасности.

4.2. Запрещаются действия, создающие угрозу жизни или здоровью, в том числе толчки, драки, угрозы, агрессивное поведение, умышленное препятствование безопасному использованию оборудования другими Посетителями.

4.3. Запрещаются превышение допустимой нагрузки и числа пользователей, использование оборудования не по назначению, проникновение в технические зоны, вмешательство в механизмы, преодоление защитных ограждений и эксплуатация оборудования с признаками неисправности.

4.4. При обнаружении неисправности Посетитель обязан прекратить использование оборудования и уведомить работника Парка. Возобновление эксплуатации допускается после устранения препятствий Исполнителем.

4.5. Использование игровой зоны лицами в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также распитие алкогольных напитков в игровой зоне запрещаются. Обслуживание в зоне ресторана осуществляется с соблюдением применимого законодательства.

4.6. Ограничения использования оборудования определяются требованиями его безопасной эксплуатации. Инвалидность или особенности развития Посетителя сами по себе не являются основанием для отказа в доступе. Необходимость сопровождения оценивается с учётом требований безопасности и обстоятельств посещения.

5. Питание и санитарные требования

5.1. Приём пищи и напитков осуществляется в предназначенных для этого зонах. В аттракционах и лабиринтах запрещается находиться с пищей, напитками, леденцами и жевательной резинкой.

5.2. Продукты питания и напитки, приобретённые вне Парка, не предназначены для употребления в игровой зоне и ресторане. Условия употребления детского или специального питания, а также воды по состоянию здоровья определяются с администратором с учётом санитарных требований и прав Посетителя. Сообщение диагноза для такого согласования не требуется.

5.3. При недомогании, травме или загрязнении помещения Посетитель либо Сопровождающий обязан незамедлительно уведомить работника Парка и прекратить использование оборудования, если его продолжение создаёт угрозу.

5.4. Исполнитель организует ограничение доступа к опасному участку, санитарную обработку и иные необходимые меры; при наличии оснований обеспечивает вызов экстренных служб. Самостоятельное устранение Посетителем неисправностей или использование служебных химических средств не допускается.

5.5. Расходы на санитарную обработку не возлагаются на Посетителя автоматически по факту недомогания. Требование о возмещении ущерба может быть предъявлено при наличии предусмотренных законом оснований и доказательств его размера.

6. Фото- и видеосъёмка

6.1. Личная фото- и видеосъёмка допускается при соблюдении требований безопасности и прав иных лиц. Размещение съёмочного оборудования не должно препятствовать проходу, работе аттракционов и обслуживанию Посетителей.

6.2. Профессиональная и организованная коммерческая съёмка на территории Парка подлежит предварительному согласованию с администрацией.

6.3. Обнародование и дальнейшее использование Исполнителем изображений Посетителей допускаются с согласия надлежащего лица либо при наличии иных предусмотренных законом оснований. Принятие настоящих Правил и оплата посещения не являются согласием на публикацию изображений.

7. Нарушения Правил и ответственность

7.1. При нарушении требований безопасности работник Парка вправе потребовать прекращения соответствующих действий и временно ограничить использование оборудования в объёме, необходимом для устранения угрозы. При непосредственной опасности меры принимаются незамедлительно.

7.2. Прекращение оказания Услуг вследствие нарушения Правил осуществляется при наличии законных оснований. Взаиморасчёты определяются с учётом фактических обстоятельств и требований законодательства; автоматическое удержание полной стоимости посещения не устанавливается.

7.3. При повреждении имущества фиксируются характер повреждения, обстоятельства происшествия и объяснения участвующих лиц. Возмещение определяется по подтверждённому размеру ущерба при наличии предусмотренных законом оснований. Ответственность за действия несовершеннолетних определяется с учётом их возраста и положений статей 1073 и 1074 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.4. Обязанности Сопровождающего не освобождают Исполнителя от ответственности за недостатки Услуг, небезопасное оборудование и действия работников. Пределы ответственности определяются законом.

8. Заключительные положения

8.1. Редакция PR-2026-10-24-2 опубликована 24 октября 2026 года. Изменение Правил не изменяет условия ранее заключённых договоров без законного основания либо соглашения сторон.

8.2. Обращения принимаются администратором, по адресу Исполнителя и по электронной почте info@kiselek.com. Телефон: +7 968 000-01-13. Порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств установлен Офертой и законодательством Российской Федерации.